Sau một năm 2024 đầy thử thách, ngành bán lẻ Việt Nam đã có cú “comeback” ngoạn mục trong 2025, với tín hiệu hồi phục rõ rệt từ hành vi ghé thăm cửa hàng (footfall) đến sức mua tại các điểm bán.
Theo báo cáo Vietnam Retail Footfall Analysis 2024–2025 từPalexy, lượng khách ghé cửa hàng tăng +11.1% YoY tính đến tháng 9/2025 – đánh dấu cột mốc chuyển mình của toàn ngành sau chu kỳ suy giảm kéo dài.
Hai động lực chính dẫn dắt đà phục hồi:
•🚫 Chiến dịch truy quét hàng giả và hàng nhập lậu từ Q1/2025 – giúp cửa hàng chính thống giành lại lòng tin và khách hàng thật.
•✈️ Lượng du khách quốc tế tăng +20% YoY, đặc biệt đổ về các điểm du lịch miền Trung, tạo hiệu ứng lan tỏa mạnh cho khu vực bán lẻ quanh Đà Nẵng, Hội An, Huế.
🌏 Bản đồ tăng trưởng theo vùng
•Miền Trung: tăng trưởng vượt trội +25% (T8/2025) nhờ “bán lẻ du lịch” (tourism retail) bùng nổ.
•Miền Bắc: từ -20.7% (2024) lên +15.7% (2025) – vùng hưởng lợi lớn nhất từ chính sách dẹp hàng giả.
•Miền Nam: duy trì ổn định +7–10%, nhờ cấu trúc kinh tế đa dạng và nền tảng trung lưu mạnh.
🏬 Cửa hàng phố vs Trung tâm thương mại
Cả hai mô hình đều hồi phục ở mức ~+11–12%, nhưng với nhịp khác nhau:
•Street shop: phục hồi bền bỉ, dựa trên tệp khách hàng thân quen và nhu cầu tiện lợi.
•Mall store: biến động mạnh – từng giảm -13.9% đầu 2024, nhưng bật lên +14.6% khi niềm tin tiêu dùng quay trở lại.
Tăng trưởng của mall gắn liền với tâm lý “đi mua để sống”, chứ không chỉ “mua để có”.
🚀 Nhìn về 2026 – Năm định hình lại Retail Việt Nam
Từ dữ liệu và hành vi 2025, có thể thấy 5 dịch chuyển lớn sẽ định hình ngành bán lẻ Việt trong năm tới:
1️⃣ Từ lượng sang chất – Sau “cơn say footfall”, 2026 sẽ là cuộc đua đo lường Customer Lifetime Value (CLV) và khả năng giữ chân thực sự.
2️⃣ Từ sản phẩm sang trải nghiệm – Trải nghiệm mua sắm sẽ là “lý do” để khách quay lại, chứ không chỉ vì ưu đãi.
3️⃣ Từ cửa hàng sang hệ sinh thái – Bán lẻ không còn là kênh, mà là hành trình liền mạch Omnichannel: mall – phố – app – social.
4️⃣ Từ hàng thật sang thương hiệu thật – Authenticity trở thành tài sản cạnh tranh: không chỉ sản phẩm chính hãng, mà là “câu chuyện thật, giá trị thật”.
5️⃣ Từ du lịch sang tiêu dùng địa phương – Khi ranh giới giữa du khách và dân địa phương mờ đi, “bán lẻ bản địa hóa” (localized retail) sẽ là xu thế chủ đạo.
📊 Nguồn dữ liệu: Palexy – Vietnam Retail Footfall Analysis 2024–2025 (2000+ cửa hàng phân tích toàn quốc)
🧭 2025 là năm hồi phục. 2026 sẽ là năm định nghĩa lại cách ngành bán lẻ hiểu và phục vụ khách hàng.
Những nhà bán lẻ kết hợp được Authenticity + Analytics + Experience sẽ là người dẫn dắt cuộc chơi tiếp theo.